Dalam dunia kerja, komunikasi menjadi skill yang mendasar yang perlu dikuasai, salah satunya adalah interpersonal skill.
Interpersonal skill merupakan perilaku atau kemampuan yang memungkinkan seseorang dapat membangun hubungan kerja sama dengan orang lain.
Maka, dapat disimpulkan jika seseorang memiliki interpersonal skill yang baik, ia dapat menjadi seseorang yang baik terhadap orang lain.
Kemampuan interpersonal ini mampu menghindarkanmu dari miskomunikasi, kurangnya rasa percaya dengan sesama, serta hubungan profesional yang dirasa toxic di tempat kerja.
Interpersonal skill yang harus dimiliki
Mengasah kemampuan interpersonal memang tidak mudah, terlebih bagi kamu yang cenderung pendiam dan tidak suka berinteraksi dengan orang lain.
Namun, kemampuan interpersonal harus dikembangkan mulai dari sekarang. Berikut interpersonal skill yang harus kamu miliki:
1. Komunikasi verbal dan non verbal
Membangun interaksi secara verbal maupun non verbal (bahasa tubuh atau tulisan) mampu membuatmu banyak dikenal orang.
Kamu bisa menjadi seseorang yang ramah dengan menyapa dan memberi senyum. Dengan begitu, mereka akan mengenalmu lebih cepat dan tidak sungkan menjalin relasi denganmu.
2. Menjadi pendengar yang baik
Interpersonal skill yang satu ini penting untuk menjalin hubungan dengan orang lain. Menjadi pendengar yang baik membuatmu memiliki banyak teman karena mereka merasa nyaman berbagi cerita denganmu.
3. Problem solving
Apapun pekerjaan yang kamu lakukan tidak akan lepas dari masalah. Maka, skill problem solving sangat dibutuhkan untuk mencari solusi atas masalah yang sedang terjadi.
Kamu diajak untuk berpikir kritis dan logis selama menyelesaikan permasalahan.
4. Manajemen konflik
Manajemen konflik memungkinkanmu untuk dapat mengatasi konflik dengan memberi solusi yang adil kepada semua pihak yang sedang berkonflik.
Kamu tidak akan terbawa arus memihak salah satu karena memiliki manajemen konflik yang baik.
5. Leadership
Tidak harus menjadi pemimpin atau atasan, jiwa leadership dikembangkan untuk mempermudah dalam kerja tim.
Kemampuan leadership diantaranya adalah skill berkomunikasi, mendengarkan, problem solving, mengambil keputusan, dan masih banyak lagi.
6. Kerja sama
Menjalin kerja sama atau kolaborasi dengan orang lain dapat membuatmu lebih mudah menyelesaikan pekerjaan.
Selain itu, kamu juga bisa belajar melalui sharing ilmu dan pengalaman bersama rekan tim.
7. Menghargai orang lain
Kunci menghargai orang lain adalah dengan mengucapkan “maaf”, “tolong”, dan “terima kasih” dalam kondisi tertentu.
Dengan begitu, orang lain akan merasa dihargai karena sesuatu yang mereka lakukan tidak berakhir sia-sia.
8. Terbuka dengan masukan
Mendengarkan masukan dari rekan kerja, atasan, atau klien merupakan salah satu bentuk interpersonal skill.
Masukan tersebut dapat memperkaya pengetahuan dan sesuatu yang sedang kamu kerjakan.
Dari situ, seseorang dapat menilai apakah kamu tipe orang yang terbuka sehingga tidak keberatan menerima masukan atau egois.
Tips mengembangkan interpersonal skills
Berikut beberapa tips mengembangkan interpersonal skills-mu agar lebih baik:
- Menghormati orang lain
- Selalu berpikir positif dalam berbagai situasi
- Belajar mengendalikan emosi
- Menjadi pendengar yang baik
- Mengapresiasi orang lain, termasuk berterima kasih
- Bersikap tegas
Dengan mengembangkan interpersonal skills, kualitas dirimu akan meningkat sehingga lebih mudah membangun relasi yang menunjang karier dan masa depanmu.