Account Executive: Definisi, Tugas, Skill, Jenjang Karier dan Besaran Gaji

Saat ini, peranan account executive banyak dicari, terutama oleh perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan klien. 

Merujuk CareerBuilder, account executive atau AE merupakan opsi karier yang mengalami pertumbuhan pesat, pada angka 5 persen dari tahun 2014 hingga 2024.

Posisi account executive cocok bagi kamu yang memiliki skill atau kemampuan senang menjalin relasi dengan orang lain. 

Bagi yang masih penasaran dan ingin mengetahui tentang AE, simak artikel ini sampai habis ya.

Apa itu account executive?

Mengutip dari laman Quipper Campus, profesi account executive mirip dengan sales. Secara garis besar mereka memiliki tugas mencari klien dan menjalin hubungan baik untuk menghasilkan kerja sama yang saling menguntungkan.

Hal ini sejalan dengan penjelasan laman Hubspot, account executive adalah para ahli yang bertanggung jawab untuk menangani klien perusahaan.

Selain bekerja di tim sales, seorang AE juga berperan penting dalam memegang klien di divisi pemasaran atau marketing.

Tugas dan tanggung jawab seorang account executive

Setelah mengetahui definisi dari account executive, berikut adalah informasi mengenai tugas dan tanggung jawabnya:

• Menjaga relasi dan mencari klien baru untuk kerja sama.
• Mengatur rencana promosi dan mampu berkolaborasi dengan tim marketing dan sales.
• Mampu menawarkan beberapa layanan kepada klien di luar kontrak kerja sama di awal.
• Menjalin komunikasi yang baik dengan klien.
• Mengetahui dan memenuhi kebutuhan klien.
• Melindungi tim dari serangan atau ancaman kompetitor.
• Mengusulkan inovasi-inovasi baru kepada perusahaan.
• Menganalisis kebutuhan yang diinginkan klien.
• Menangani berbagai komplain dan keluhan dari klien.

Skill yang dibutuhkan oleh account executive

Jika melihat tugas dan tanggung jawab yang dijalankan, berikut adalah skill atau kemampuan yang harus dimiliki dari seorang account executive:

• Memiliki keterampilan menulis yang baik, terlebih jika bekerja di bidang periklanan atau agensi yang banyak menangani campaign dari klien.
• Selanjutnya memiliki kemampuan komunikasi atau public speaking yang bagus, terutama saat mencari klien baru.
• Cepat dan tanggap dalam memberikan solusi saat ada masalah.
• Memahami teknik penjualan terutama cara kerja tim sales dan marketing.
• Mampu melakukan negosiasi dan membuka penawaran kepada klien.
• Memiliki strategi yang baik dalam setiap permasalah masing masing klien.

Jenjang karier dan besaran gaji account executive

Saat kamu memutuskan untuk menjadi seorang account executive, posisi pertama yang akan kamu tempati adalah junior account executive. Di posisi ini kamu akan belajar bisnis, sales, komunikasi yang baik sampai membuat laporan.

Jika sudah dianggap memiliki pengalaman yang cukup, kamu bisa bisa naik ke posisi senior account executive.

Posisi ini bukan kasta tertinggi, jika kamu sudah menguasai segala trik, karier menjadi account manager pun menunggumu.