Bagi pengguna WhatsApp, apakah kamu pernah mengalami call failed? WhatsApp tidak bisa ditelpon atau video call memang sering terjadi. Hal ini tidak melulu disebabkan oleh koneksi internet. Lantas, bagaimana cara mengatasi call failed di WhatsApp? Simak caranya berikut ini!
Melakukan panggilan melalui WhatsApp memang jauh lebih murah dan mudah. Sebab, pengguna tidak perlu menggunakan pulsa.
Cukup terhubung dengan koneksi internet saja, pengguna dapat menikmati berbagai fitur yang ditawarkan WhatsApp.
Kendati begitu, menelpon via WhatsApp juga bisa mengalami gangguan. Penyebabnya beragam, mulai dari jaringan internet dan aplikasi yang bermasalah, atau pengaturan fitur pada ponsel maupun aplikasi WhatsApp.
Bahkan, panggilan bisa saja gagal karena WhatsApp tidak tersedia di negara-negara tertentu.
Penyebab call failed di WhatsApp
Berikut beberapa penyebab call failed di WhatsApp:
- Jaringan internet yang buruk, tidak stabil, atau tidak tersedia.
- Aplikasi WhatsApp belum diperbarui ke versi terbaru.
- Izin panggilan WhatsApp pada App Permission yang belum diberi akses.
- Nomor WhatsApp diblokir.
- Smartphone bermasalah.
Cara mengatasi call failed di WhatsApp
Setelah mengetahui beberapa penyebab call failed di WhatsApp, berikut cara mengatasi agar panggilan tetap bisa berlangsung:
1. Pastikan internet stabil
Periksa jaringan internet yang sedang digunakan. Koneksi internet yang buruk membuatmu tidak bisa terhubung melalui panggilan telepon. Apabila kamu menggunakan paket data, cek ketersediaan kuota terlebih dulu.
Kamu bisa mematikan dan menyalakan kembali data internet untuk memastikan koneksi stabil.
Nyalakan airplane mode beberapa saat, kemudian matikan. Kamu juga bisa me-restart perangkat router wifi apabila menggunakan wifi untuk mengakses WhatsApp.
2. Perbarui aplikasi WhatsApp
Aplikasi WhatsApp yang terlalu lama dapat menjadi penyebab call failed di WhatsApp.
Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk rutin memperbarui WhatsApp melalui Google PlayStore maupun AppStore.
3. Beri izin akses panggilan telepon
Call failed juga bisa terjadi dikarenakan kamu belum memberikan izin akses panggilan telepon dan kamera di aplikasi WhatsApp. Berikut cara untuk mengaktifkan izin akses panggilan WhatsApp:
- Buka “Settings” pada HP-mu.
- Pilih “Apps”.
- Pilih “Manage Apps”.
- Pilih aplikasi WhatsApp.
- Klik “App Permission”.
- Pastikan memberikan izin akses pada kamera, kontak, dan mikrofon.
4. Pastikan fitur “Do Not Disturb” non aktif
Untuk mengatur fitur ini, berikut cara yang bisa dilakukan:
- Buka “Settings” pada ponselmu.
- Pilih opsi “Sound & Vibration”.
- Nonaktifkan mode “Do Not Disturb” atau atur waktu sesuai keinginan.
5. Bersihkan cache WhatsApp
Cache merupakan penyimpanan data sementara yang mampu mempercepat kinerja sistem dalam ponsel untuk membuka aplikasi. Data ini bisa menumpuk dan menghambat kerja aplikasi. Berikut cara menghapus cache pada WhatsApp:
- Buka “Settings” pada ponselmu.
- Pilih menu “Apps”.
- Pilih “Manage Apps”.
- Pilih aplikasi WhatsApp.
- Klik “Clear cache”.
Itu tadi lima cara mengatasi call failed di WhatsApp. Selamat mencoba!