8 Maret 2024 21:03 WIB
Penulis: Nuha Khairunnisa
Editor: Rizal Amril
General manager merupakan salah satu posisi penting yang ada di dalam setiap perusahaan.
Dalam menjalankan bisnis, perusahaan memiliki berbagai bidang atau divisi sesuai dengan fokusnya masing-masing. Setiap bidang dipimpin oleh seseorang dengan jabatan tertinggi yang bertugas untuk melakukan koordinasi.
Di atas seluruh jabatan tersebut, terdapat posisi yang lebih tinggi yakni general manager. Mari mengenal lebih jauh tentang posisi ini melalui artikel berikut.
General manager, adalah sosok yang bertanggung jawab atas seluruh operasional bisnis dan fungsional perusahaan.
General manager menaungi beberapa posisi manajer yang ada di bawahnya, seperti manajer pemasaran, manajer keuangan, dan manajer lainnya yang ada di perusahaan.
Sehingga, dapat dikatakan bahwa general manager merupakan atasan dari manajer-manajer per divisi yang ada di suatu perusahaan.
Hal ini membuat tugas dan tanggung jawab general manager sangat besar, termasuk mengawasi dan menilai kinerja seluruh manajer.
Berikut sejumlah tugas dan tanggung jawab seorang general manager, disarikan dari berbagai sumber:
Untuk menjadi seorang general manager yang baik dan profesional, dibutuhkan penguasaan sejumlah keterampilan, di antaranya:
Selain soft skill di atas, general manager juga harus memiliki keterampilan teknis atau hard skill seperti berkomunikasi melalui email, menggunakan aplikasi dan program untuk mengelola tugas dan penjadwalan, hingga pengoperasian perangkat lunak lainnya yang mendukung efisiensi dan produktivitas.
Tools yang umumnya digunakan oleh general manager dalam pekerjaannya antara lain:
Project and task management tools penting bagi general manager untuk mengawasi berbagai inisiatif dan memastikan bahwa semua divisi yang dalam organisasi berjalan selaras.
Contoh project and task management tools antara lain Monday.com, Wrike, dan Basecamp.
Financial management dan budgeting tools sangat diperlukan bagi general manager untuk mengawasi kesehatan keuangan organisasi.
Contoh dari tools ini antara lain QuickBooks, Xero, dan SAP Concur.
Human resources dan talent management tools sangat penting bagi general manager untuk menarik, mempertahankan, dan mengembangkan talenta dalam organisasi.
Contoh dari tools ini adalah LinkedIn Talent Solutions, Workday, dan BambooHR.
Customer Relationship Management (CRM) tools berperan dalam menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan dan klien.
Contoh tools CRM yang populer antara lain Salesforce, HubSpot CRM, dan Zoho CRM.
Operational efficiency dan process improvement tools adalah alat yang membantu general manager untuk mengoptimalkan proses bisnis dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Contoh tools ini adalah Smartsheet, LeanKit, dan Process Street.
Tools komunikasi dan kolaborasi yang efektif menjadi tulang punggung seorang general manager yang sukses. Tools ini merupakan kunci untuk memastikan tim berjalan secara selaras dan tidak terjadi kekacauan informasi.
Contoh tools komunikasi dan kolaborasi yang populer digunakan adalah Slack, Microsoft Teams, dan Zoom.
General manager umumnya memiliki kualifikasi pendidikan yang relevan dengan bidang kerja.
Selain itu, seorang general manager juga biasanya memiliki pengalaman manajerial.
Untuk menjadi seorang general manager, biasanya seseorang harus sudah berpengalaman selama bertahun-tahun tahun di bidang yang terkait.
KOMENTAR
Latest Comment