PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menegaskan komitmen untuk menindak tegas oknum calo tiket. Dalam menghadapi fenomena calo tiket yang marak menjelang Lebaran 2025.
"Pelanggan dapat segera melaporkan aktivitas calo yang mencurigakan melalui layanan pengaduan KAI121 yang dapat dihubungi 24 jam melalui media sosial, email [email protected], atau WhatsApp KAI121 di 0811-1211-1121. KAI akan menindak tegas oknum calo yang merugikan pelanggan," kata VP Public Relations KAI Anne Purba dikonfirmasi di Jakarta, Jumat, 14 Februari 2025. Mengutip Antara.
Pihak KAI juga mengingatkan masyarakat untuk tidak melakukan pembelian tiket melalui identitas orang lain dan mengimbau penumpang membeli secara mandiri melalui situs-situs resmi yang telah disediakan oleh PT KAI.
Lebih lanjut, Anne juga mengatakan bahwa masyarakat juga perlu diketahui bahwa loket stasiun hanya melayani pembelian yang datang langsung (go show) mulai 3 jam sebelum keberangkatan kereta api.
Seperti diketahui bersama, belakangan ini media sosial ramai dengan konten "War Tiket Lebaran" Masyarakat sudah bisa melakukan pemesanan tiket mudik mulai H-45 keberangkatan dan telah dibukan sejak 4 Februari 2025. Pemesanan dilakukan secara bertahap sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
Dari konten yang dibagian banyaj masyarakat yang rela begadang demi mendapatkan tiket kerea api untuk mudik lebaran 2025.
KAI Siapkan Kereta Tambahan
Melihat tingginya antusias masyarakat melakukan perjalanan mudik dengan menggunakan kereta, PT KAI berencana akan menambah jumlah kereta guna memenuhi lonjakan permintaan saat mudik lebaran 2025.
"KAI tengah mempersiapkan layanan kereta tambahan guna memberikan lebih banyak opsi perjalanan bagi masyarakat," ujar Anne.
Sejauh ini, saat artikel ini dipublikasikan belum ada pengumuman resmi dari pihak KAI mengenai tanggal pasti pembukaan penjualan kereta tambahan. Informasi mengenai tiket tambahan akan disampaikan melalui kanal resmi seperti aplikasi KAI Access dan akun media sosial resmi KAI.
Anne juga menyampaikan, saat ini sejumlah kereta api (KA) reguler favorit untuk perjalanan Lebaran telah banyak dipesan, antara lain KA Airlangga, KA Bengawan, KA Kahuripan, KA Serayu, KA Kutojaya Selatan, KA Tegal Bahari, KA Gumarang, KA Sawunggalih, KA Blambangan Ekspres, KA Matarmaja, KA Fajar Utama YK, dan KA Majapahit.