Pekerjaan sebagai pramuniaga merupakan salah satu pekerjaan yang sering dicari dalam pasar kerja.
Seorang pramuniaga memiliki tugas untuk membantu konsumen perusahaan retail untuk melakukan transaksi pembelian.
Sementara menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), pramuniaga adalah seorang karyawan di perusahaan yang bergerak di bidang retail yang bertugas melayani pelanggan atau petugas toko.
Jobdesc seorang pramuniaga
Meskipun umumnya pramuniaga terlihat hanya memiliki jobdesc melakukan pembayaran, namun tugas yang dimiliki pramuniaga lebih dari itu.
Berikut beberapa jobdesc umum yang harus dilakukan seorang pramuniaga ketika bekerja:
- Menata produk yang berada di rak ataupun di etalase agar terlihat lebih menarik dan mudah terjangkau oleh konsumen.
- Memeriksa atau mendata ketersedian produk dan melaporkan ke staf gudang.
- Menjaga kebersihan produk, rak, dan toko.
- Mengemas produk atau hadiah.
- Mencatat laporan penjualan, stok barang, dan lain sebagainya.
- Memastikan keterangan harga produk sudah sesuai dengan harga dan tempatnya.
- Memberikan pelayanan terbaik kepada pembeli.
- Harus mampu menjual produk agar tercapai target penjualan.
- Memahami informasi tentang promosi dan diskon produk yang dijual.
- Menyampaikan keluhan pelanggan kepada manajemen.
Kualifikasi pramuniaga
Umumnya, lowongan pekerjaan sebagai pramuniaga mengharuskan pelamar memiliki kualifikasi sebagai berikut:
1. Pendidikan
Kualifikasi pendidikan merupakan kualifikasi paling umum dalam lowongan pekerjaan sebagai pramuniaga.
Umumnya, perusahaan mengharuskan pelamar posisi pramuniaga memiliki riwayat pendidikan minimal SMA atau diploma.
2. Pengalaman kerja
Meskipun riwayat pendidikan adalah yang sering disyaratkan, namun terdapat kualifikasi lain yang juga dianggap penting, yakni pengalaman kerja.
Pelamar posisi pramuniaga yang memiliki pengalaman menjadi pramuniaga sebelumnya bisa memiliki peluang yang sama dengan pelamar dengan riwayat pendidikan lebih tinggi namun tak berpengalaman.
Skill yang harus dimiliki pramuniaga
Agar seorang pramuniaga dapat bekerja dengan baik, ada baiknya jika pramuniaga memiliki skill sebagai berikut:
- Komunikasi yang baik, terutama untuk berhubungan dengan konsumen.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer sederhana karena banyak perusahaan retail yang menerapkan sistem pencatatan transaksi melalui perangkat komputer.l
- Memiliki sikap disiplin.
- Tanggung jawab.
- Tanggap dan juga sigap terhadap kebutuhan konsumen.
- Mau belajar dan mengenal produk yang dijual.
- Harus memiliki kemampuan untuk menjalin kedekatan dengan konsumen.