Mengenal Sales Executive: Tugas, Skill yang Dibutuhkan, Jenjang Karier, dan Besaran Gaji

Sales executive memiliki peran penting yang bertanggung jawab terhadap strategi penjualan perusahaan. Posisi ini membawahi tim sales atau penjualan yang akan berinteraksi langsung dengan pembeli. Lantas, apa itu sales executive, tugas, jenjang karier, dan besaran gajinya?

Sales executive adalah seseorang yang bertanggung jawab atas strategi penjualan perusahaan. Ia diharapkan bisa mengembangkan strategi dan melibatkan tim lain di luar sales untuk mencapai target penjualan perusahaan.

Profesi ini memiliki nama lain yang berbeda sesuai jenis perusahaan. Nama lain sales executive adalah account executive dan financial advisor. Istilah sales executive biasanya digunakan oleh perusahaan industri retail, organisasi amal, manufaktur, dan sejenisnya.

Sebagai sales executive, kamu akan rutin bepergian untuk bertemu klien. Kamu harus bisa memastikan produk barang atau jasa perusahaan bisa dijual kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, kamu perlu memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Mengingat sales executive sering disebut sebagai ujung tombak perusahaan.

Tugas dan tanggung jawab sales executive

Pada dasarnya, sales executive memiliki peranan penting sebagai jembatan antara perusahaan dan pembeli. Sales executive bertanggung jawab atas negosiasi harga, pemesanan, dan pengiriman barang atau produk.

Ada dua jenis perusahaan yang turut mempengaruhi tugas dan tanggung jawab sales executive, di antaranya:

• Sales Executive B2B

Sales Executive B2B (Business to Business) memiliki peran yang cukup rumit. Mereka tidak hanya memastikan barang, produk, dan layanan yang ditawarkan bisa dibeli, tetapi juga membuat keputusan. Biasanya sales executive B2B menawarkan layanan, bukan barang atau produk. 

• Sales Executive B2C

Sales Executive B2C (Business to Consumer) menyasar klien perorangan. Mereka harus bisa menjual barang, produk, dan layanan kepada konsumen. Umumnya, sales executive B2C memiliki pengetahuan mendalam untuk mengenal calon klien.

Secara umum, berikut tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan sales executive:

• Mengenalkan produk barang atau jasa.
• Berkomunikasi dan bernegosiasi dengan klien dan calon klien.
• Melakukan riset pasar guna mengetahui potensi dan kebutuhan konsumen.
• Memenuhi target bulanan dan tahunan.
• Mengembangkan strategi penjualan.
• Meninjau dan menganalisis penjualan perusahaan.
• Menyusun rencana kerja.
• Mempersiapkan dokumen seperti proposal, kontrak, atau tagihan.

Hard dan soft skill yang dibutuhkan

Dari penjelasan tugas dan tanggung jawab di atas, berikut skill atau kemampuan yang dibutuhkan oleh sales executive:

• Komunikatif
• Memiliki kepedulian dan empati
• Kemampuan storytelling atau bercerita
• Digital savvy
• Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik
• Memiliki kemampuan menulis
• Berpikir kritis
• Tekun
• Percaya diri
• Memiliki kemampuan bernegosiasi
• Menguasai manajemen konflik dan resolusi

Tools yang digunakan

Salah satu tools yang harus dikuasai oleh sales executive adalah CRM Tools. Tools ini dapat membantu perusahaan agar bisa membangun hubungan baik dengan pelanggan dengan cara melacak dan mengatur penjualan. Aplikasi ini juga membantu memprioritaskan peluang berkolaborasi dengan tim lainnya.

Tanpa adanya CRM, informasi klien akan tersebar. Hal ini menyulitkan perusahaan untuk meraih atensi dan berinteraksi dengan klien. Perusahaan tidak mampu mengidentifikasi kebutuhan klien.