Komunikasi merupakan kebutuhan utama manusia sebagai makhluk sosial. Apalagi dengan adanya perkembangan digital saat ini, setiap orang dapat dengan mudah menyapa, berkomunikasi, dan menjalin hubungan. Tetapi, ada fakta lain yang bertolak belakang, yaitu manusia urban justru makin kesepian.
Meski awalnya iseng, Jonathan End berhasil memanfaatkan peluang ini. Ia membuka jasa curhat dan konsultasi berbayar lewat media sosialnya. Upaya ini menjadi fenomena tersendiri karena kini makin banyak influencer yang turut menetapkan tarif.
Hal ini dipermudah dengan perkembangan digital saat ini untuk lebih mudah terkoneksi.