Dalam setiap bisnis, diperlukan seseorang yang bertugas mengawasi jalannya bisnis dan bertanggung jawab atas seluruh karyawan. Seluruh pekerjaan itu umumnya dikerjakan oleh seorang Business Manager.
Apa itu Business Manager dalam sebuah perusahaan, dan apa saja tugasnya? Simak penjelasannya dalam artikel berikut.
Apa itu business manager?
Melansir Indeed, Business Manager adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk mengawasi operasi bisnis lintas departemen. Tugas seorang Business Manager antara lain merekrut staf baru, mengadakan rapat, hingga membuat strategi untuk meningkatkan produktivitas dan semangat kerja karyawan.
Peran seorang Business Manager cukup penting dalam perusahaan. Secara umum, Business Manager berperan dalam mengatur aktivitas perusahaan dan karyawan yang ada di dalamnya.
Tugas business manager
Tugas dan tanggung jawab sehari-hari dari seorang Business Manager umumnya meliputi:
- Mengawasi staf administrasi dan karyawan lainnya.
- Merancang jadwal kerja dan mengatur pelatihan karyawan.
- Menyelesaikan masalah yang dihadapi karyawan dan klien.
- Memastikan fasilitas kerja sesuai dengan peraturan pemerintah dan bebas dari masalah keamanan.
- Bekerja sama dengan vendor untuk menjaga persediaan bisnis yang diperlukan.
- Menjaga hubungan kerja yang baik dengan para eksekutif dan manajer lainnya di perusahaan.
- Merancang dan menerapkan prosedur untuk meningkatkan profitabilitas.
Hardskill dan softskill yang dibutuhkan
Untuk menjadi seorang Business Manager yang baik, seseorang harus menguasai sejumlah skill yang akan mempermudah pekerjaannya.
Soft skill yang diperlukan oleh seorang Business Manager antara lain:
- Komunikasi
Business Manager harus mampu menyampaikan informasi yang jelas dan ringkas secara efektif dengan cara yang dapat dipahami oleh semua orang, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kepemimpinan
Business Manager yang baik harus dapat memimpin dan memberikan inspirasi serta motivasi kepada anggota tim untuk mencapai tujuan bersama. Tak kalah penting, Business Manager juga harus mampu menangani situasi yang menantang secara bijaksana tetapi tegas.
- Berpikir kritis
Kemampuan berpikir kritis berkaitan dengan kemampuan menganalisis informasi secara objektif dan membuat penilaian yang masuk akal. Artinya, seorang Business Manager harus mampu mengidentifikasi potensi tantangan, menghasilkan solusi, dan membuat keputusan yang menguntungkan organisasi.
Sementara itu, hard skill yang dibutuhkan oleh Business Manager terdiri dari:
- Financial management
Pengetahuan terperinci terkait laporan keuangan, penganggaran, dan analisis keuangan adalah hal yang penting bagi seorang Business Manager. Mereka harus dapat menafsirkan informasi keuangan, merancang strategi bisnis yang efektif, dan membuat keputusan yang bertanggung jawab secara fiskal.
- Data analysis
Kemampuan analisis data harus dimiliki oleh Business Manager, mencakup kemampuan dalam memahami dan menafsirkan kumpulan informasi yang kompleks menggunakan alat analisis data. Keahlian ini akan sangat berguna untuk kepentingan bisnis.
- Project management
Kemampuan project management melibatkan pengorganisasian dan pengawasan proyek secara efektif untuk memastikan proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran. Untuk itu, Business Manager memerlukan pemahaman yang kuat tentang perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauan tugas-tugas proyek.
Tools yang digunakan
Ada banyak jenis tools manajemen bisnis yang dapat dimanfaatkan oleh Business Manager untuk mempermudah pekerjaannya. Penggunaan tools ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan bisnis. Berikut beberapa contoh tools manajemen bisnis yang umumnya digunakan oleh Business Manager:
- Trello
Trello merupakan salah satu tools manajemen bisnis gratis yang dapat berfungsi sebagai papan buletin digital. Dengan Trello, seorang Business Manager dapat mengatur tugas sesuai prioritas, tenggat waktu, alokasi, dan kategori lainnya. Tools ini juga dapat digunakan secara kolaboratif bersama anggota tim.
- HubSpot
HubSpot memiliki sejumlah fitur seperti Service Hub, Marketing Hub, Sales Hub dan CRM untuk membantu Business Manager dalam memantau kinerja bisnis. Tools ini juga memungkinkan Business Manager untuk menjalin hubungan pelanggan, menarik lebih banyak traffic, dan menjalankan kampanye pemasaran.
- Lightspeed
Lightspeed merupakan tools yang berguna untuk mengelola inventaris bisnis. Lightspeed memiliki fitur untuk mencatat stok barang, memantau penjualan online dan offline, serta banyak tugas inventaris lainnya.