Jika Anda berencana untuk mengubah jadwal perjalanan dengan kereta api, mengetahui cara reschedule tiket kereta api merupakan hal penting.
Artikel ini akan memberikan informasi tentang cara melakukan reschedule tiket dengan mudah, baik secara online maupun offline.
Syarat reschedule tiket kereta api
Reschedule tiket kereta api dapat dilakukan baik secara online maupun offline, dengan catatan tempat duduk pengganti masih tersedia dan dikenakan biaya tambahan sebesar 25% dari tarif kereta api. Berikut adalah syarat reschedule tiket kereta api yang perlu diketahui:
- Reschedule dapat dilakukan untuk jenis kereta api yang sama atau berbeda.
- Jadwal keberangkatan dapat diubah oleh penumpang atau salah satu penumpang yang terdaftar di aplikasi resmi KAI.
- Reschedule tiket kereta api secara online melalui aplikasi resmi KAI dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan awal dengan status kode booking sudah dibeli dan belum dicetak sebagai boarding pass.
- Jika melebihi waktu yang ditentukan, reschedule hanya dapat dilakukan di stasiun.
- Untuk keberangkatan baru dengan tarif lebih tinggi, biaya administrasi dan biaya tambahan sebesar 25% akan dikenakan.
- Jika tarif keberangkatan baru lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, namun biaya administrasi tetap berlaku.
Syarat reschedule tersebut dapat berubah mengikuti kebijakan yang berlaku, oleh itu, selalu periksa syarat dan cara reschedule tiket terbaru.
Cara reschedule tiket kereta api di stasiun
Jika Anda memilih untuk reschedule tiket di stasiun, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Kunjungi loket reschedule di stasiun kereta api terdekat.
- Tunjukkan tiket kereta api yang ingin di-reschedule kepada petugas di loket.
- Petugas akan memeriksa ketersediaan jadwal kereta api lain sesuai keinginan Anda.
- Pilih jadwal baru dan isi formulir reschedule dengan informasi yang diperlukan.
- Lampirkan boarding pass dan kartu identitas yang sesuai dengan tiket.
- Petugas akan memproses reschedule tiket dan mengeluarkan tiket baru dengan jadwal yang diubah.
- Pastikan membayar selisih harga tiket jika ada perbedaan tarif antara tiket awal dan tiket baru.
- Simpan tiket baru dengan baik setelah proses reschedule selesai.
Selain di stasiun, reschedule tiket kereta api juga dapat dilakukan melalui aplikasi resmi KAI. Hubungi layanan pelanggan KAI untuk informasi lebih lanjut.
Cara reschedule tiket kereta api melalui aplikasi pemesanan tiket
- Jika Anda telah memesan tiket melalui aplikasi pemesanan tiket online, berikut langkah-langkah reschedule melalui aplikasi:
- Buka aplikasi pemesanan tiket kereta api dan masuk ke akun Anda.
- Pilih opsi "Reschedule" atau "Ubah Jadwal" di menu atau halaman utama aplikasi.
- Masukkan nomor pemesanan atau kode reservasi tiket yang ingin diubah.
- Pilih jadwal baru yang diinginkan dan periksa biaya tambahan yang mungkin dikenakan.
- Lanjutkan dengan membayar biaya tambahan jika setuju dengan perubahan.
- Aplikasi akan mengkonfirmasi perubahan jadwal tiket kereta api Anda.
Penting untuk dicatat bahwa cara reschedule tiket dapat bervariasi tergantung pada aplikasi pemesanan tiket yang digunakan. Jika memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi layanan pelanggan dari aplikasi tersebut.
Cara reschedule tiket kereta api melalui aplikasi resmi KAI
Jika Anda ingin melakukan reschedule melalui aplikasi resmi KAI, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi resmi KAI dan masuk ke akun Anda.
- Pilih menu "My Trips" dan pilih kode booking tiket yang ingin di-reschedule.
- Cari opsi "Ubah Jadwal" yang hanya muncul jika pemesanan berstatus lunas.
- Pilih penumpang dan masukkan informasi jadwal keberangkatan yang baru.
- Konfirmasi pemesanan tiket baru dengan membayar biaya tambahan yang mungkin dikenakan.
- Setelah pembayaran selesai, aplikasi akan memberikan notifikasi sukses.
Pastikan untuk memeriksa detail tiket perjalanan yang telah diubah di menu "My Trips" dan selesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan.
Dengan mengetahui cara reschedule tiket kereta api secara efektif, Anda dapat mengubah jadwal perjalanan sesuai kebutuhan dengan mudah.