Beberapa pengguna WhatsApp mungkin pernah mengalami akunnya tak dapat digunakan karena aksesnya dibatasi atau diblokir.
Salah satu tanda akun WhatsApp dibatasi yakni ketika muncul pemberitahuan berbunyi “Akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam”.
Jika muncul pemberitahuan ini, artinya WhatsApp telah memblokir akun secara sementara atau permanen. Hal ini disebabkan oleh aktivitas pengguna yang dianggap telah melanggar syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh WhatsApp.
Baca Juga:Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam
Penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp
Penangguhan atau pemblokiran akun WhatsApp dapat disebabkan oleh sejumlah hal. Beberapa penyebab umum yang kerap dijumpai yakni:
- Menggunakan aplikasi tidak resmi atau MOD.
- Menyebarkan hoaks atau berita palsu.
- Mengirimkan pesan secara massal ke banyak nomor yang tidak dikenal atau spam.
- Menyebarkan konten ilegal.
- Menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memantau pesan di WhatsApp.
- Menggunakan bot untuk mengirimkan pesan yang bersifat spam.
- Membagikan tautan yang berbahaya.
- Menggunakan WhatsApp untuk tindakan ilegal, misalnya jual beli narkoba.
- Akun dilaporkan oleh banyak orang.
Cara mengatasi WhatsApp yang terblokir
Tunggu hingga waktu pemblokiran berakhir
Akun yang diblokir secara sementara biasanya memiliki durasi pemblokiran tertentu, bisa beberapa jam hingga beberapa hari. Informasi durasi ini dapat dilihat pada halaman awal saat membuka aplikasi WhatsApp.
Untuk dapat kembali mengakses layanan WhatsApp, pengguna dapat menunggu hingga masa pemblokiran selesai.
Ajukan peninjauan akun
Terkadang, WhatsApp turut memblokir akun pengguna meski tak melanggar syarat dan ketentuan. Hal ini dapat terjadi karena adanya kesalahan peninjauan oleh pihak WhatsApp.
Jika pengguna tak merasa telah melanggar ketentuan layanan, pengguna dapat meminta peninjauan kembali akun WhatsApp.
Pengajuan ini bisa dilakukan langsung lewat aplikasi melalui opsi “Mina tinjauan” atau “Request a review”.
Setelah memasukkan 6 digit kode registrasi yang dikirimkan melalui SMS, pengguna dapat mengirimkan permintaan peninjauan dan menambahkan detail informasi pendukung untuk meminta WhatsApp membatalkan pemblokiran.
Install ulang aplikasi WhatsApp
Tak menutup kemungkinan, WhatsApp memblokir akun pengguna karena adanya kesalahan dalam sistem atau bug. Jika hal ini terjadi, pengguna bisa mencoba melakukan instal ulang aplikasi dan melihat apakah masalah dapat teratasi.
Jangan gunakan aplikasi bajakan
Jika WhatsApp diblokir karena menggunakan aplikasi bajakan atau MOD, segera hapus aplikasi dan beralih ke aplikasi resmi yang tersedia di Play Store maupun App Store.
Jangan menyalahgunakan aplikasi WhatsApp
Untuk mencegah terjadinya pemblokiran akun WhatsApp, hindari penggunaan platform ini untuk melakukan tindakan ilegal atau yang tak diizinkan di ketentuan layanan.
Hindari mengirim pesan spam atau berantai ke grup atau nomor yang tak dikenal. Selain itu, jangan menyebarkan konten yang tidak pantas atau berbahaya.
Buat akun baru
Jika akun WhatsApp diblokir secara permanen, satu-satunya cara yang dapat dilakukan untuk dapat menggunakan WhatsApp kembali adalah dengan membuat akun baru menggunakan nomor telepon yang berbeda.
Demikian informasi seputar cara mengatasi akun yang tak diizinkan menggunakan WhatsApp, semoga bermanfaat!