Saat ini, transaksi finansial semakin mudah dilakukan, salah satunya karena kehadiran aplikasi mobile banking seperti BRImo milik BRI. Namun, bagaimana jika akun BRImo milik nasabah terblokir?
Salah satu kendala yang kerap dialami oleh nasabah BRI yakni terblokirnya akun BRImo. Ada beberapa hal yang menyebabkan akun BRImo terblokir, biasanya karena salah memasukkan password.
Selain itu, BRImo juga bisa terblokir jika sistem mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan pada akun. Kemungkinan lainnya yang menyebabkan BRImo terblokir yakni jika akun sudah tidak aktif selama 45 hari.
Setelah mengetahui penyebabnya, simak cara mengatasi akun BRImo yang terblokir berikut ini.
Cara memulihkan akun BRImo yang terblokir
Terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk memulihkan akun BRImo yang terblokir. Nasabah bisa meminta bantuan kepada petugas dengan mendatangi kantor cabang BRI terdekat.
Namun, jika tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor cabang, nasabah juga bisa memulihkan akun BRImo yang terblokir secara mandiri. Caranya mudah saja, yakni dengan mengubah password di aplikasi mobile banking BRImo.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi BRImo di ponsel.
- Klik “Login”.
- Pilih “Lupa Password”.
- Baca dan setujui syarat dan ketentuan yang tertera, lalu klik “Kirim”.
- Selanjutnya, masukkan informasi yang diminta meliputi User ID, alamat email nomor kartu ATM, dan kode validasi.
- Nasabah akan menerima email konfirmasi dari BRI. Buka email tersebut, lalu klik tautan yang terdapat di dalamnya.
- Lakukan konfirmasi data, lalu klik “Kirim”.
- Password telah berhasil di-reset. Selanjutnya, nasabah dapat membuat password yang baru. Jangan lupa untuk mengingat atau mencatat password baru ini agar tidak terlupa di kemudian hari.
- Terakhir, login kembali ke aplikasi BRImo menggunakan password yang telah diperbarui.
Selain dengan mengganti password di aplikasi BRImo, nasabah juga dapat mengatasi permasalahan akun BRImo yang terblokir dengan menghubungi layanan nasabah BRI. Caranya yakni sebagai berikut:
- Hubungi layanan nasabah BRI di nomor 14017 atau 1500017.
- Sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin membuka blokir pada akun BRImo.
- Nantinya, petugas customer service akan memberikan petunjuk yang dapat diikuti untuk memulihkan akun BRImo.
Demikian informasi seputar cara memulihkan akun BRImo yang terblokir tanpa harus datang langsung ke kantor cabang BRI. Semoga informasi ini bermanfaat!