Cara Reschedule Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI

Cara mengubah jadwal keberangkatan atau reschedule tiket kereta api kini dapat dilakukan dengan mudah secara online. Dengan demikian, Anda tidak perlu repot datang ke stasiun untuk mengganti jadwal keberangkatan kereta. 

Melalui aplikasi Access by KAI, Anda tidak hanya dapat melakukan pembelian tiket kereta api. Jika terlanjur memesan tiket kereta dan ingin mengganti tanggal keberangkatan, Anda juga bisa melakukannya lewat aplikasi yang dulunya bernama KAI Access ini. 

Reschedule tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI tak hanya melingkupi perubahan tanggal perjalanan, melainkan juga rute perjalanan atau ganti kereta api. 

Untuk dapat melakukan reschedule tiket kereta api, terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi. Berikut penjelasan selengkapnya. 

Syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta api

Melansir laman resmi Access by KAI, syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk mengubah jadwal kereta api melalui aplikasi yaitu:

1. Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
2. Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access dan menggunakan akun Access milik pemohon.
3. Perubahan jadwal melalui Access dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
4. Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
5. Dikenakan biaya perubahan sebesar 25% dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000,-. 
6. Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
7. Jika Kereta Api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisih nya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
8. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access.
9. Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat [email protected]

Cara reschedule tiket kereta api

Adapun cara mengganti tanggal keberangkatan tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI yaitu sebagai berikut:

1. Buka aplikasi Access by KAI. 
2. Masuk ke menu “Tiket”. 
3. Pilih kode booking tiket kereta api yang ingin diubah. 
4. Klik tombol “Ubah Jadwal” atau “Reschedule”.
5. Pilih nama penumpang yang akan tiketnya akan di-reschedule. 
6. Centang pada kolom “Syarat & Ketentuan”, kemudian klik “Lanjutkan”.
7. Selanjutnya, pilih jadwal keberangkatan baru yang diinginkan.
8. Pastikan kembali jadwal baru yang telah dipilih pada halaman konfirmasi pemesanan. 
9. Beri centang pada kolom “Syarat & Ketentuan”.
10. Klik “Pembayaran”, kemudian pilih metode pembayaran yang diinginkan. 
11. Setelah pembayaran diselesaikan, aplikasi akan mengonfirmasi perubahan jadwal tiket Anda. pastikan seluruh detail yang tertera sudah benar dan sesuai dengan yang diinginkan. 

Demikian informasi seputar cara mengubah jadwal tiket kereta api secara online melalui aplikasi Access by KAI, semoga bermanfaat!