22 September 2023 16:09 WIB
Penulis: Nuha Khairunnisa
Editor: Margareth Ratih. F
Meta baru saja memperkenalkan fitur terbaru di WhatsApp bernama Flows yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi tanpa meninggalkan aplikasi.
Peluncuran fitur Flows dilakukan pada acara Conversations Global yang diadakan di Mumbai, India, Rabu (20/9/2023).
Fitur Flows memberikan kemudahan bagi pengguna dalam menyelesaikan bisnis secara cepat melalui obrolan di platform WhatsApp Bisnis.
Dari sisi pelaku bisnis, Flow memungkinkan pebisnis untuk menawarkan lebih banyak pengalaman kepada para konsumen melalui penggunaan WhatsApp.
Secara sederhana, melalui Flows, pengguna dapat membeli berbagai hal seperti makanan hingga tiket kereta melalui WhatsApp tanpa harus mengunduh aplikasi lain.
“Belanja dan e-commerce adalah salah satu lini yang hendak kami fokuskan saat ini. Tujuannya adalah untuk memungkinkan pengiriman pesan bisnis sedemikian rupa sehingga pebisnis dan konsumen dapat melakukan lebih banyak hal secara langsung di ruang obrolan, dan di situlah Flows berperan,” kata Vice President of Product Management for Business Messaging Meta, Nikila Srinivasa, seperti dikutip dari Tech Crunch.
Srinivasa menambahkan bahwa meski saat ini penggunaan Flows masih terbatas pada bisnis e-commerce, WhatsApp bermaksud untuk memperluas penggunaannya untuk jenis bisnis lainnya.
Saat ini, fitur Flows baru diterapkan di India dan akan hadir secara global dalam beberapa pekan ke depan.
Di India, WhatsApp bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran Razorpay dan PayU untuk memastikan keamanan transaksi.
Nantinya, pengguna WhatsApp dapat menambahkan barang ke keranjang dan melakukan pembayaran melalui berbagai pilihan yang tersedia mulai dari UPI, kartu kredit, hingga kartu debit.
Verifikasi WhatsApp Bisnis
Meta saat ini juga tengah mengembangkan fitur terbaru yang disebut Meta Verified. Melalui fitur ini, pebisnis yang tergabung di platform WhatsApp Bisnis bisa mendapatkan lencana khusus.
Lencana itu merupakan tanda bahwa bisnis mereka sah dan terverifikasi oleh WhatsApp.
Pebisnis yang telah terverifikasi akan mendapatkan berbagai keuntungan seperti halaman web WhatsApp yang dapat disesuaikan serta dukungan multi-perangkat.
Hingga saat ini, fitur Meta Verified masih dalam tahap pengujian dan belum tersedia di platform WhatsApp Bisnis.
KOMENTAR
Latest Comment