Sebanyak 57,94 persen atau sekitar 1.995.388 tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) ludes terjual jelang Lebaran 2025. Hal ini sesuai dengan yang tercatat oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI per Minggu (16/3/2025).
Sementara itu, PT KAI menyebut penjualan tiket kereta api lokal masih tergolong rendah. Hal ini dikarenakan pemesanan tiketnya yang lebih dekat dengan hari keberangkatan. Sebagian besar tiket tersebut hanya tersedia H-7 perjalanan.
“Angka penjualan KA Lokal masih tergolong rendah karena pemesanan tiketnya lebih dekat dengan hari keberangkatan, mulai dari H-30 hingga sebagian besar hanya tersedia H-7 sebelum perjalanan,” ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba pada Minggu (16/3/2025).
Anne menambahkan, tahun ini KAI menyediakan 2.752.310 tempat duduk. Jumlah ini dialokasikan untuk kereta kelas ekonomi dengan tarif yang lebih hemat. Hal tersebut menjadi komitmen KAI mendukung mobilitas masyarakat selama Lebaran.
“Hingga 16 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, dari total 530.768 tempat duduk yang tersedia untuk KA Jarak Jauh (PSO), telah terjual sebanyak 544.317 tiket dengan tingkat okupansi mencapai 102,55%,” tambah Anne.
Tingkat okupansi melebihi 100 persen ini terjadi karena pola perjalanan penumpang yang fleksibel. Penumpang ini naik dan turun di berbagai stasiun sepanjang rute perjalanan, bukan hanya dari stasiun awal hingga tujuan akhir.
Rute Perjalanan Favorit
Pada tahun 2025, rute-rute favorit kereta api jarak jauh masih didominasi perjalanan dari dan ke kota-kota besar. Berikut rute yang paling diminati pelanggan KAJJ:
-
Gambir-Yogyakarta: 23.288 penumpang
-
Yogyakarta-Gambir: 19.853 penumpang
-
Gambir-Semarang Tawang Bank Jateng: 18.854 penumpang
-
Pasarsenen-Surabaya Pasar Turi: 17.422 penumpang
-
Surabaya Pasar Turi-Pasarsenen: 16.761 penumpang
-
Pasarsenen-Lempuyangan: 16.304 penumpang
-
Pasarsenen-Kutoarjo: 15.937 penumpang
-
Semarang Tawang Bank Jateng-Gambir: 15.286 penumpang
-
Lempuyangan-Pasarsenen: 14.549 penumpang
-
Gambir-Purwokerto: 14.272 penumpang
Inovasi KAI Layani Mudik Lebaran 2025
Guna memastikan perjalanan aman dan nyaman, PT KAI melakukan berbagai langkah strategis selama Lebaran 2025. Salah satunya adalah optimalisasi sumber daya manusia (SDM) dengan menambah petugas di beberapa titik pelayanan.
KAI juga mengembangkan layanan digital untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi dan memesan tiket.
Kemudian menempatkan 170 petugas customer service mobile (CSM) di 39 stasiun utama. Mereka akan memberikan panduan, membantu pelanggan saat proses boarding, dan menangani kebutuhan penumpang secara langsung.
Sebagai bentuk komitmennya pada kelestarian lingkungan, KAI juga memperluas penyediaan water station di 28 stasiun. Tujuannya untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
“Dengan berbagai langkah yang telah diimplementasikan, kami optimistis Angkutan Lebaran 2025 akan berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan kereta api,” ujar Anne.