29 Oktober 2023 16:10 WIB
Penulis: Moh. Afaf El Kurniawan
Editor: Rizal Amril
Mengemudi untuk layanan ojek online telah menjadi pekerjaan yang populer dan fleksibel bagi banyak orang.
Namun, perlu diingat bahwa operator layanan tersebut memiliki peraturan dan kebijakan yang harus diikuti.
Pelanggaran terhadap aturan tersebut dapat berdampak serius pada akun Anda.
Jika pengemudi ojek online kedapatan melakukan pelanggaran, bisa jadi akun pengemudi akan terkena suspend, alias penangguhan.
Jika mengalami suspend, maka pengemudi tidak dapat menerima orderan dalam tenggat waktu tertentu.
Berikut ini merupakan beberapa pelanggaran yang umum membuat sebuah akun ojek online di-suspend dari penyedia layanan.
Salah satu pelanggaran yang sering dilakukan adalah menerima perjalanan di lokasi tertentu yang tidak diperbolehkan oleh operator layanan.
Misalnya, mengemudi di area bandara yang hanya diperuntukkan bagi taksi berlisensi. Ini bisa menyebabkan suspensi akun Anda.
Pelanggan layanan ojek online berhak mendapatkan pengemudi yang menghormati mereka.
Perilaku tidak etis seperti mengutuk, berbicara kasar, atau mengintimidasi penumpang bisa membuat akun Anda di-suspend.
Menggunakan lebih dari satu akun sebagai pengemudi adalah pelanggaran serius terhadap kebijakan layanan.
Ini mencakup penggunaan akun palsu atau mencoba menghindari pelacakan perjalanan Anda.
Beberapa pengemudi mencoba menghindari pembayaran komisi atau biaya layanan dengan berbagai trik, seperti meminta penumpang membayar tunai di luar aplikasi.
Tindakan ini melanggar perjanjian layanan dan bisa mengakibatkan suspensi akun.
Mengemudi dengan kendaraan yang tidak sesuai dengan persyaratan perusahaan adalah pelanggaran.
Misalnya, jika perusahaan mengharuskan kendaraan Anda berusia kurang dari 5 tahun dan Anda menggunakan kendaraan yang lebih tua, akun Anda bisa disuspend.
Pelanggaran hukum lalu lintas, seperti melanggar lampu merah atau berbicara di telepon selama mengemudi, juga dapat menyebabkan suspensi akun Anda.
Menolak perjalanan berdasarkan ras, gender, atau alasan diskriminatif lainnya melanggar hukum dan kebijakan layanan. Ini dapat mengakibatkan akun Anda di-suspend.
Konsekuensi pelanggaran tergantung pada tingkat pelanggaran dan kebijakan perusahaan. Akun Anda mungkin di-suspend sementara atau bahkan secara permanen. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin juga dihapus dari platform secara keseluruhan.
Penting untuk memahami kebijakan dan peraturan operator layanan ojek online yang Anda bekerja untuk mencegah pelanggaran dan akibat negatif yang mungkin terjadi.
Berperilaku dengan baik, mengikuti aturan, dan memberikan layanan yang baik kepada penumpang adalah kunci untuk menjaga akun Anda tetap aktif dan berkelanjutan dalam bisnis ojek online.
KOMENTAR
Latest Comment