Communication skill atau keterampilan komunikasi menjadi sesuatu yang penting dalam kehidupan sehari-hari terutama untuk menjalankan relasi. Dengan kemampuan komunikasi yang baik diharapkan dapat menciptakan hubungan yang sehat.
Hubungan sehat di sini bisa terjadi di mana saja. Tidak hanya lingkungan kantor tapi bisa di lingkungan tempat tinggal, sekolah hingga tempat usaha. Selain menjaga hubungan baik, kemampuan komunikasi ini juga digunakan agar informasi yang disampaikan diterima dengan baik.
Untuk penjelasan lebih jauh mengenai communication skill atau kemampuan komunikasi, bisa simak ulasan lengkapnya di bawah ini.
Pengertian communication skill
Melansir laman bkpsdmd.babelprov.go.id, communication skill adalah kemampuan seseorang dalam penyampaian sesuatu yang menjadi buah ide, pikiran, gagasan atau pesan kepada orang lain yang dilakukan secara efektif untuk menyampaikan tujuan yang dimaksud olehnya.
Selain itu mengutip dari digilib.uinsa.ac.id, keterampilan komunikasi adalah keterampilan utama yang harus dimiliki untuk mampu membina hubungan yang sehat di mana saja dan dengan siapa saja.
Jadi bisa dikatakan kemampuan komunikasi tidak hanya berkutat pada verbal namun bisa juga dalam komunikasi non-verbal.
Jenis-Jenis communication skill
- Oral communication (Keterampilan komunikasi lisan)
Jenis keterampilan satu ini dilakukan dengan menggunakan lisan. Biasanya seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi jenis ini akan bisa berbicara dengan baik sekaligus dapat menjelaskan gagasan kepada audiens, sehingga mereka tertarik untuk mendengarkannya.
- Non-Verbal Communication (Keterampilan komunikasi non-verbal )
Komunikasi jenis ini menampilkan kekuatan menggunakan bahasa tubuh yang baik, intonasi, dan nada bicaranya yang menarik, serta gestur tubuh dan ekspresi wajah. Kemampuan komunikasi yang dilakukan akan menciptakan dan membangun suasana yang baik.
- Written Communication (Keterampilan komunikasi tulisan)
Jenis communication skill satu ini mengandalkan kemampuan komunikasi melalui tulisan yang efektif, sehingga pembaca dapat menerima informasi yang ditulis dengan baik.
Cara meningkatkan communication skill
Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif
- Pahami dengan siapa kamu berbicara
- Memperlihatkan bahasa tubuh yang baik
- Menjadi pendengar yang baik
- Berbicara langsung kepada inti nya, tanpa perlu berbelit-belit
- Bisa memposisikan diri, kapan waktu yang tepat untuk berbicara
- Jangan enggan untuk meminta masukan dan saran
- Perhatikan suara dan nada bicara
- Gunakan kata-kata yang bisa mudah dipahami dan sesuai konteks pembicaraan