Social media specialist bukanlah sebuah pekerjaan yang asing di era digital saat ini, banyak perusahaan yang membutuhkan jasa seorang social media specialist.
Perusahaan-perusahaan tersebut juga terdiri dari berbagai bidang, mulai dari marketing agency, media massa, hingga bimbel.
Biasanya, skill seorang social media specialist digunakan perusahaan untuk menangkap tren yang tengah diminati di media sosial.
Hal tersebut, menjadi keahlian yang penting pada era kiwari karena media sosial menjadi pasar yang banyak dituju oleh perusahaan-perusahaan.
Lantas apa saja tugas dan tanggung jawab seorang social media specialist?
Tentang social media specialist
Melansir laman Bettreteam, social media specialist adalah pekerjaan yang berfokus pada pembuatan konten digital dan pembacaan isu di berbagai platform media sosial.
Biasanya, mereka melakukan tugas tersebut untuk meningkatkan brand awareness, memperkuat usaha marketing, dan juga mendorong angka penjualan.
Oleh karenanya, seorang social media specialist biasanya banyak bekerja sama dengan tim marketing, atau bahkan menjadi bagian dari tim marketing sebuah perusahaan.
Bersama tim marketing, seorang social media specialist akan meneliti keadaan pasar di media sosial mengenai apa saja yang sedang ramai diperbincangkan, juga teknik apa saja yang dapat dilakukan untuk meningkatkan brand awareness di media sosial.
Oleh karenanya, seorang social media specialist harus memahami target audiens dari setiap sosial media, hal ini agar konten yang dihasilkan sesuai.
Skill yang diharapkan dari social media specialist
Untuk meraih tujuan seperti yang telah dijelaskan di atas, seorang social media specialist diharapkan memiliki skill set sebagai berikut:
- Mampu menguasai berbagi media sosial mulai dari tren hashtag atau konten yang populer di setiap media sosial.
- Mampu memahami setiap tools yang diperlukan, tools ini membantu untuk menganalisa pekerjaan dengan cepat.
- Memiliki selera pengetahuan dasar mengenai komputer dan juga desain.
- Dapat berpikir cepat dan tepat, hal ini dilakukan agar bisa memanfaatkan tren yang sedang ramai di media sosial.
- Mampu berpikir kreatif untuk menyiapkan strategi konten yang menarik.
- Memiliki manajemen waktu yang baik, hal ini lantaran tugas seorang social media specialist tidak hanya mengelolas satu media sosial
- Memiliki kemampuan menulis yang baik, biasanya untuk caption sosial media.
Tugas dan tanggung jawab social media specialist
Sementara itu, social media specialist pada umumnya diberikan tugas dan tanggung jawab berupa:
- Menyusun dan membuat content plan untuk media sosial yang sesuai dengan konsisten dengan identitas brand.
- Dapat mengembangkan strategi media sosial dengan melakukan riset media sosial, cara penyampaian pesan, dan memahami audiens.
- Bisa menciptakan konten yang memiliki value dan konsisten di semua platform media sosial.
- Dapat berkomunikasi dengan audiens di media sosial, salah satunya bisa menanggapi pertanyaan yang masuk baik melalui kolom komentar atau pesan.
- Memiliki tanggung jawab membuat laporan perkembangan media sosial setiap brand atau perusahaan.
- Dapat mengelola post media sosial dengan volume tinggi.
- Mampu up to date dengan perkembangan trend dan fitur media sosial.
- Bisa mengembangakn tools analitik seperti Google Analytics, Hootsuite Pro, dan Facebook Insights untuk memantau dan mengevaluasi kinerja media sosial.