Cara mengatasi M-Banking BCA yang terblokir penting diketahui oleh nasabah yang lupa kode aksesnya. Kejadian ini terkadang membuat panik nasabah, namun hal ini bisa diatasi di rumah saja tanpa perlu datang ke kantor cabang.
M-Banking BCA sendiri adalah fitur yang dapat membantu nasabah untuk transfer uang, cek saldo, mutasi rekening, top up dompet digital, hingga membayar beragam tagihan.
Dengan fitur ini nasabah juga tidak perlu khawatir apabila lupa membawa kartu ATM BCA. Pasalnya, ada fitur setor tunai dan tarik tunai tanpa kartu yang bisa diakses di BCA mobile.
Setiap nasabah yang memiliki M-Banking wajib memiliki kode akses, kode ini jangan sampai lupa, sebab jika salah memasukkan kode akses sebanyak tiga kali, BCA Mobile atau M-Bankingnya bisa terblokir.
Tapi jangan khawatir, saat ini sudah ada cara mudah untuk mengatasi M-Banking BCA yang terblokir. Berikut penjelasan lengkapnya:
Cara mengatasi M-Banking BCA yang terblokir melalui BCA Mobile
Berikut adalah tata cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi M-banking BCA terblokir lewat aplikasi BCA Mobile:
- Buka aplikasi BCA Mobile di smartphone
- Pilih m-BCA atau menu (i) di pojok kanan atas
- Lalu pilih 'Verifikasi'
- Klik 'Accept' untuk menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking BCA
- Setelah itu, masukkan nomor kartu ATM BCA dengan benar
- Selanjutnya, kirim SMS ke 89888 sesuai arahan dari BCA untuk melakukan verifikasi
- Jika sudah, tentukan kode akses BCA Mobile. Ulang kembali kode akses yang telah dibuat untuk verifikasi
- Selesai, kini BCA Mobile sudah bisa diakses kembali.
Cara mengatasi M-Banking BCA yang terblokir melalui Call Center BCA
Jika dalam prosesnya kamu menemui sejumlah kendala, Narasi People bisa menghubungi Call Center BCA di nomor 1500888 (tanpa kode apapun di depannya) atau via aplikasi halo BCA (bebas pulsa).
Selain itu BCA juga menghadirkan layanan call center lewat WhatsApp di nomor 0811-1500-998. Layanan ini bebas pulsa karena hanya bisa dihubungi melalui pesan, jadi tidak bisa ditelepon.
Setelah terhubung dengan Call Center BCA, kamu bisa sampaikan permasalahan kepada petugas, Nantinya petugas akan membatu melakukan verifikasi data dan identitas nasabah. Setelah itu, ikuti prosesnya hingga selesai.