Sebagai pengguna WhatsApp, apakah kamu pernah mengalami momen di mana WhatsApp tidak bisa dibuka? Ada berbagai penyebab WhatsApp tidak bisa dibuka, salah satunya karena aplikasi tersebut belum ter-update. Untuk itu, berikut cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka.
WhatsApp merupakan aplikasi pengiriman pesan yang dimiliki perusahaan Meta. Aplikasi ini dibuat pada 24 Februari 2009 oleh Brian Acton dan Jan Koum, kemudian diakuisisi oleh Mark Zuckerberg pada 2014. Sejak saat itu, WhatsApp semakin banyak digunakan oleh masyarakat di seluruh penjuru dunia.
Setiap tahunnya, WhatsApp selalu memperbarui aplikasinya agar semakin bermanfaat bagi masyarakat. Berbagai fitur baru ditawarkan oleh WhatsApp sehingga aplikasi ini tidak hanya sekadar untuk berkirim pesan saja.
Kini, pengguna dapat membagikan aktivitas melalui status WhatsApp, saling terkoneksi dengan adanya grup dan community, dan masih banyak lagi.
Untuk mengakses semua fitur tersebut, pengguna disarankan untuk selalu memperbarui WhatsApp ke versi yang lebih baru.
Namun, dalam beberapa kasus, aplikasi tersebut tidak bisa dibuka oleh pengguna.
Penyebabnya bisa beragam, mulai dari koneksi internet yang buruk, cache terlalu banyak, nomor WhatsApp sudah terhapus, server WhatsApp sedang down, atau pengguna yang belum memperbarui ke versi terbaru.
Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka? Simak caranya berikut ini!
Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka
Terdapat sejumlah masalah yang mungkin membuat WhatsApp tak bisa dibuka, oleh karenanya kamu dapat mengeceknya dengan langkah sebagai berikut:
1. Restart WhatsApp
Cara pertama yaitu restart aplikasi WhatsApp. Cukup tutup aplikasi secara penuh, termasuk di latar belakang, kemudian buka kembali aplikasi WhatsApp.
Cara ini mampu menyegarkan kembali aplikasi yang mungkin mengalami gangguan.
2. Hapus cache WhatsApp
Cache atau data sementara yang menumpuk dapat berpotensi membuat WhatsApp mengalami gangguan. Oleh karena itu, pengguna dapat menghapus cache secara berkala. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka pengaturan pada ponsel masing-masing.
- Pilih “Apps/Aplikasi”.
- Pilih “WhatsApp”.
- Pilih opsi “Hapus Data” atau “Clear Data”.
- Cache akan terhapus dengan sendirinya.
3. Pastikan memori penyimpanan HP tidak penuh
Jika aplikasi WhatsApp masih tidak bisa digunakan, pengguna dapat memastikan memori penyimpanan HP tidak penuh.
Sebab, ketika memori penuh, pengguna tidak bisa membuka aplikasi WhatsApp. Bahkan aplikasi bisa menutup dengan sendirinya.
4. Pastikan WhatsApp diizinkan mengakses data internet
Pastikan aplikasi WhatsApp telah diizinkan mengakses data internet. Jangan lupa untuk mengecek izin aplikasi pada HP masing-masing.
Caranya bisa berbeda, tetapi umumnya berada pada bagian “Pengaturan”, lalu pilih “Apps”.
5. Install ulang WhatsApp
Cara berikutnya yaitu install ulang WhatsApp. Hal ini berguna untuk memastikan aplikasi terpasang dengan baik di HP. Selain itu, install ulang WhatsApp juga bisa untuk menghapus tumpukan cache yang dapat menyebabkan gangguan.
Itu tadi sejumlah cara untuk mengatasi aplikasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka di ponsel masing-masing. Selamat mencoba!