Instagram yang sempat down kini sudah kembali normal. Hal tersebut disampaikan oleh akun Twitter Instagram Comms (@InstagramComms) pada Senin, 22 Mei 2023 pukul 07.19.
“Instagram kembali! Mohon maaf atas masalahnya, kami mengalami pemadaman singkat sebelumnya dan menyelesaikan masalah yang menyebabkan #InstagramDown,” tulis akun Public Relation Team Instagram.
Tidak diketahui secara jelas mengapa Instagram down pagi hari ini. Pihak Instagram hanya meminta maaf atas masalah yang terjadi, namun tidak menjelaskan alasan pemadaman tersebut.
Beberapa pengguna juga masih mengalami masalah dalam mengakses Instagramnya.
Ada pengguna yang masih tidak bisa mengirimkan pesan langsung (direct message), tidak bisa mendapatkan kode untuk login ke akunnya, dan lain sebagainya.
Sebelumnya Instagram mengalami down pada hari Senin pagi, 22 Mei 2023. Para pengguna pun beramai-ramai mengeluhkannya di Twitter.
Hal tersebut membuat tagar #instagramdown menjadi trending topic di Twitter.
Tidak hanya Indonesia, beberapa negara yang tercatat mengalami Instagram down hari ini di antaranya India, Amerika Serikat, Inggris Raya, hingga Singapura.
Setiap kali pengguna akan me-refresh Instagram, tulisan yang muncul adalah “Sorry, something went wrong” atau “Sorry, couldn’t refresh feed”.
Bahkan, ada juga warganet yang mengira bahwa Instagramnya di-hack lantaran profilnya tidak bisa muncul.
Menurut Downdetector, keluhan pengguna Instagram mulai muncul pada pukul 06.00 WIB. Setidaknya ada 98 ribu laporan yang masuk ke Downdetector di jam tersebut.
Masalah yang dilaporkan di antaranya 47 persen koneksi server, 34 persen aplikasi, dan 19 persen tidak bisa masuk alias gagal login.
Dua kali down dalam sebulan
Instagram down hari ini bukan kejadian pertama yang terjadi di bulan Mei 2023.
Sebelumnya, Instagram juga sempat down pada 18 Mei lalu. Pihak Instagram tidak memberikan informasi resmi terkait penyebab Instagram down.
Pada bulan Maret 2023, Instagram sempat mengalami pemadaman global. Kejadian tersebut menyebabkan 30 ribu pengguna Instagram di dunia terpengaruh.
Pengguna tidak bisa mengakses feeds terbaru di Instagramnya, tidak bisa mengunggah Instagram Story maupun feed, tidak bisa login ke akun, hingga melihat tampilan yang kosong seperti Instagram yang baru saja di-hack.
Meski begitu, pemadaman Instagram dianggap jauh lebih terlokalisasi daripada sebelum-sebelumnya.